eBay Marketing: Wie Sie mehr Verkäufe in Ihren eBay-Shop generieren (2021)

Sie haben den ersten großen Schritt gemacht und einen eBay-Shop eröffnet. Ihr Lager ist bereit und Ihr Kurier steht schon auf der Kurzwahltaste. Jetzt sollte das Geld endlich fließen, oder? Falsch. Ohne den Einsatz effektiver eBay-Marketingstrategien werden Sie Schwierigkeiten haben, Verkäufe zu generieren.

Warum eBay-Marketing so wichtig ist

Einer der größten Vorteile des Verkaufs auf Marktplätzen wie Amazon oder eBay besteht darin, dass Ihr digitaler Schaufensterladen potenziell einer viel größeren Zielgruppe sichtbar gemacht wird.

Aber das sollten Sie nicht für selbstverständlich halten!

Zwar verkaufen Sie auf einer Plattform, auf der Millionen von Verbrauchern nach Produkten wie Ihren suchen, doch Sie müssen Ihr eBay-Marketing richtig einsetzen, um maximale Sichtbarkeit zu erzielen.

Zunächst schauen wir uns an, welche Marketingmaßnahmen Sie auf Ihrer eBay-Seite ergreifen sollten, um den Umsatz auf eBay zu steigern.

On-Site-eBay-Marketing

Es gibt viele Marketingtaktiken und Optimierungsmethoden, die Sie auf Ihrem eBay-Shop nutzen sollten. Diese können die Sichtbarkeit Ihrer Angebote in den Suchergebnissen, sowie die Conversion-Rate und den Umsatz erheblich beeinflussen.

Sammeln Sie so viele Kundenbewertungen wie möglich

Das klingt offensichtlich, aber die beste Methode, Ihren eBay-Shop bei potenziellen Kunden zu bewerben, besteht darin, Ihre zufriedenen Kunden für Sie sprechen zu lassen.

Es ist allgemein bekannt, dass die Kaufentscheidung der Käufer stark durch die Feedbacks eines Verkäufers beeinflusst wird. Daher macht es aus geschäftlicher Sicht absolut Sinn, viel in positive Bewertungen zu investieren.

Um Ihre positiven Bewertungen auf eBay zu erhöhen und großartige Testimonials zu erhalten, gibt es mehrere Schritte. Der wichtigste ist die stetige Bereitstellung exzellenten Kundenservice.

Wenn Sie Kundenfragen zügig und professionell beantworten, wird sich das positiv auf Ihren Verkäufer- Ruf auswirken. eCommerce-Kundenservice-Software hilft Ihnen dabei, mehrere Kundenanfragen mühelos über verschiedene Plattformen hinweg zu verwalten. eDesk ist speziell für Online-Händler entwickelt und verfügt über KI-gesteuerte-Funktionen, die dabei helfen, Tickets in Sekundenschnelle zu lösen.

Maximieren Sie positive Bewertungen auf eBay

Wenn Sie überzeugt sind, dass Ihr Kundenservice auf höchstem Niveau ist, können Sie einige hilfreiche Taktiken anwenden, um positive eBay-Bewertungen zu maximieren. Eine davon ist die Nutzung von Feedback-Erfassungssoftware.

Meistens hinterlassen Kunden, die eine großartige Erfahrung gemacht haben, keine Fünf-Sterne-Bewertung. Sie wissen nicht, wie es geht, vergessen es oder es ist ihnen schlichtweg nicht eingefallen.

Indem Sie sie direkt bitten, eine Bewertung abzugeben, geben Sie ihnen einen freundlichen Anstoß in die richtige Richtung. Einfacher machen Sie es, indem Sie in der E-Mail einen Link integrieren.

Mit eDesk Feedback können Nutzer gezielt Kunden ansprechen, die ein Produkt auf eBay gekauft haben, und eine personalisierte Nachricht im Markenstil senden. Es ist automatisiert, sodass Sie nur noch die Nachricht verfassen, die Zielgruppe auswählen und beobachten können, wie Ihre positiven Bewertungen steigen.

Verwandt: Die beste eBay-Software für Online-Händler

Probieren Sie eBay-Werbung aus

Wenn Sie Budget für Marketing haben, lohnt es sich, die Werbeoptionen von eBay zu prüfen.

eBay-gestützte Listings sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Produkte potenziellen Käufern zu präsentieren. Anstelle einer festen Kosten-pro-Klick-Abrechnung zahlen Sie bei den beworbenen Listings eine Prozentsatz der Verkaufsgebühr, die je nach Produktkategorie variiert.

Beworbene Listings lassen sich leicht einrichten und bieten hervorragende Targeting-Optionen. Sie sind vielleicht nicht für alle Branchen oder Verkäufer die beste Wahl, aber es lohnt sich, diese Optionen zu recherchieren und zu testen.

Erreichen Sie den Status Top-Verkäufer bei eBay

Wenn Sie sich dazu verpflichten, Ihren eBay-Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, könnten Sie für eBay Top-Verkäufer-Status in Frage kommen.

Top-Verkäufer auf eBay können Vorteile nutzen, die Ihre Verkaufszahlen und Gewinnmargen deutlich verbessern. Dazu gehören:

• Verbesserte Sichtbarkeit Ihrer eBay-Angebote
• $30 Gutschrift pro Quartal für Ihre eBay-Promoted-Listings
• Rabatte beim Versand, wenn Sie eBay-Labels verwenden

Außerdem tragen Ihre Angebote das Top-Verkäufer-Abzeichen, das den Käufern Vertrauen vermittelt und Ihre Conversion-Rate steigert.

Allerdings müssen Sie bestimmte strenge Kriterien erfüllen, um für den Top-Verkäufer-Status in Frage zu kommen. Wie der Name schon sagt, ist dieser Status ausschließlich für Top-Verkäufer reserviert!

Verwandt: eBay Top Rated Seller-Status: Wie Sie ihn bekommen und dauerhaft behalten

Konsequente Markenführung, Bilder und Videos

Wenn Sie Werbung oder Display-Kampagnen schalten, müssen die visuellen Elemente Ihrer Anzeigen mit denen Ihres Shops übereinstimmen.

Wenn Sie beispielsweise ein blaues Banner haben, Ihr Shop aber in Orange gestaltet ist, brauchen potenzielle Kunden ein paar Sekunden, um zu erkennen, ob es sich um dasselbe Unternehmen handelt. Es ist äußerst wichtig, eine konsistente Markenbildung zu wahren.

Noch wichtiger als die Markenführung sind konsistente Bilder und Produktvideos. Niemand möchte Kunden irreführen oder später negative Bewertungen auf eBay entfernen müssen.

Keyword-Optimierung bei eBay

Die Suchfunktion bei eBay funktioniert ähnlich wie bei Google. Sie bietet ein gutes Nutzererlebnis, indem sie die relevantesten Ergebnisse der besten Verkäufer zuerst anzeigt.

Das bedeutet, Sie müssen Ihre Angebote so optimieren, dass sie weit oben in den Suchergebnissen erscheinen. Wenn Ihnen das gelingt, landen Sie im eBay-Position „Best Match“. Das ist der Sprung in der eBay-Marketing-Voraussetzung!

eBay sagt, es gebe keine geheime Formel für den Erfolg bei „Best Match“, aber es gibt sicherlich Hinweise, die einen großen Unterschied machen.

Zuerst sollten Sie präzise, klare Listings erstellen, die den eBay-Richtlinien folgen.

Nutzen Sie Keywords auch mit Bedacht. Das bedeutet nicht, beliebig relevante Suchbegriffe in den Produkttitel zu stopfen! Es bedeutet, Ihr Fokus-Keyword, Longtail-Keywords zu identifizieren und diese natürlich im Titel zu integrieren. Verwenden Sie auch Synonyme in Ihrer Produktbeschreibung und sorgen Sie für ein relevantes und hochwertiges Produktbild.

Off-Site-eBay-Marketing

Wenn Sie denken, eBay-Marketing endet mit dem Verlassen der Plattform, dann lassen Sie einige wichtige Möglichkeiten ungenutzt!

Sie können von anderen Plattformen auf Ihren eBay-Shop verlinken und eine Vielzahl weiterer eCommerce-Marketing-Strategien nutzen, um den Verkauf anzukurbeln. Hier sind einige entscheidende Offsite-Marketing-Taktiken für eBay:

eBay-Kampagnen mit Adwords

Wenn Sie Ihre Produkte bei Google AdWords bewerben, ist das eine großartige Möglichkeit, Ihre Listings vor vielen potenziellen Käufern zu präsentieren.

Der Einstieg kann zwar einschüchternd sein, aber Google bietet großartige Unterstützung und Setup-Guides, damit Sie Ihre eBay-Shop-Marketing sehr schnell starten können.

Sie müssen nicht viel ausgeben, da Sie Ihre Werbung gezielt auf Ihre eCommerce-Nische ausrichten und so das Budget effizient einsetzen können.

E-Mail-Marketing für eBay

Hören Sie nicht auf die Zweifler – E-Mail ist absolut nicht tot. Es bleibt eines der effektivsten Mittel, um mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren.

eBay verfügt über eine integrierte Newsletter-Funktion, die Ihnen beim Aufbau Ihrer Interessentenliste hilft. Sie können auch eine E-Mail-Liste auf Ihrer Webseite aufbauen, falls vorhanden, und diese nutzen, um Ihre Listings bei eBay zu bewerben.

Ein Grund, warum E-Mail-Marketing so effektiv ist, liegt in seiner Kosteneffizienz. Mit der Zeit wächst Ihre Liste und damit steigen auch Ihre Verkaufszahlen. Probieren Sie unterschiedliche Kampagnen aus, wie etwa einen Newsletter zur Markenbekanntheit, oder versenden Sie E-Mails zu verwandten Produkten, um Cross-selling oder Up-Selling zu fördern.

Social Media für eBay-Marketing

Ein wichtiger Baustein einer umfassenden eCommerce-Marketingstrategie ist Social Media Marketing. Das gilt auch für eBay!

Da Verbraucher immer mehr Zeit auf Kanälen wie Instagram und TikTok verbringen, integrieren vorausschauende Verkäufer diese Plattformen in ihre Marketingpläne.

Warum nicht ein eCommerce-Produktvideo erstellen, das Sie auf Instagram teilen, und dann einen Link zu Ihrem eBay-Angebot setzen? Oder einen TikTok-Influencer sponsern und einen Link zu Ihrem Shop einbauen? Verkäufer, die experimentieren und auf keine einzelne Taktik setzen, sind oft diejenigen, die langfristig Erfolg haben.

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