Für den E-Commerce entwickelt & von KI unterstützt
Außergewöhnlicher Kundenservice
eDesk erkunden
Nahtloser, intelligenter und skalierbarer Support mit eDesk KI
Wir nutzen generative KI, um den E-Commerce-Support zu transformieren, Antworten zu automatisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Anpassen ohne Kompromisse
Wir haben eDesk für unsere Kunden entwickelt, die mit Intention und nicht mit Unterbrechungen arbeiten möchten, und wo Produktivität aus Konzentration und nicht aus Hektik entsteht.
KI-Chatbot
Für den E-Commerce entwickelt, kann unser KI-Chatbot Fragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten.
eDesk KI
Erzielen Sie eine um das Vierfache verbesserte Produktivität mit der nächsten Generation von KI-gesteuerten und regelbasierten Automatisierungen.
Intelligenter Posteingang
Der Smart Inbox verwendet KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren, wodurch Ihr Team schneller reagieren kann.
Kundenansicht
Schneller Zugriff auf die Bestell- und Gesprächshistorie der Kunden im Kundenansicht und Ticket
eDesk Gespräch
Steigern Sie Ihr Geschäft und bauen Sie Beziehungen auf, indem Sie Käufer in Echtzeit ansprechen.
Messen
Leistungsstarke integrierte Berichte bieten Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Vertrieb.
Bewertungen
Steigern Sie den Markenruf mit automatisierten Bewertungsanfragen und der Verwaltung negativer Rückmeldungen.
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30 %, indem Sie Artikel aus der Wissensdatenbank auf Ihrer Website veröffentlichen.
Unterstützung von Unternehmen aller Formen und Größen
Integrationen
Nahtlose Unterstützung über 300+ Verkaufsplattformen - Wo immer Sie verkaufen, wir verbinden!
eDesk verbindet sich nativ mit über 300 führenden Apps.
Was die Leute denken
Wie Sennheiser die Reaktionszeiten um 61 % verkürzt hat, während die Ticketvolumina um 24 % gestiegen sind.
Geschichte lesen
Brandon Beckham
E-Commerce-Support-Spezialist
Erfahren Sie, wie Ava, der KI-Chatbot von eDesk, über 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa in Sekundenschnelle beantwortet.
Geschichte lesen
Tom Jeffrey
Kreativdirektor & Mitgründer
40 %Umsatzsteigerung
Mit eDesk haben wir verbesserte Reaktionszeiten, eine erhöhte Kundenzufriedenheit und einen optimierten Kommunikationsfluss erlebt – all dies sind entscheidende Faktoren im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Umfeld.
Prabhat Rai
Mitbegründer
Wie eDesk Sauder dabei half, ein vernetztes Kundenerlebnis zu schaffen, das zu einem CSAT-Wert von 98% führte.
Geschichte lesen
38 %Reduzierung der Reaktionszeit
Die Tickets werden automatisch in ihren Postfächern übersetzt, und automatisch übersetzte Antworten gehen zurück an unsere Kunden.
Susie Waghorn
Leiter der Kundenbetreuung
Optimieren und straffen Sie Ihren gesamten Support-Betrieb.
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie dann den Plan, der zu Ihnen passt.
Kostenlos starten